Điều Khoản và Điều Kiện 99ev cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến 99ev (vận hành tại địa chỉ https://99ev.vu) và người dùng – bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và người chơi đang hoạt động.

Bằng việc truy cập trang web, tải ứng dụng di động, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng 99ev, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99ev.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99ev, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 99ev không chấp nhận bất kỳ trường hợp nào dưới độ tuổi này.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân, tổ chức hoặc đại diện hành động thay mặt tổ chức khác.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không phải nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại 99ev.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp của bản thân để tham gia cá cược. Không sử dụng tiền đi vay, tiền của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 99ev. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký – đều vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của hệ thống.

Xác minh danh tính (KYC)

99ev có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Bảo mật thông tin đăng nhập

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai.
• 99ev khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ về việc tài khoản bị xâm phạm.
• 99ev sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Hãy cẩn thận với các cuộc gọi hoặc tin nhắn giả mạo.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 99ev được thực hiện bằng VND (Việt Nam Đồng). Không có phí đổi tiền tệ hay quy đổi tỷ giá – số dư tài khoản của bạn luôn hiển thị bằng VND.

Phương thức thanh toán được hỗ trợ

Nạp tiền

• Nạp tiền tức thì qua các ví điện tử được hỗ trợ. Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận nạp tiền từ người thứ ba.
• 99ev không chịu trách nhiệm cho các trường hợp chậm trễ do lỗi mạng hoặc sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp ví điện tử.

Rút tiền

• Tiền thắng cược được xử lý nhanh và chuyển thẳng về ví điện tử đăng ký của bạn. Thanh toán an toàn, tiền về nhanh.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký. Không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của người khác.
• 99ev có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Việc không hoàn thành xác minh sẽ tạm thời trì hoãn giao dịch.
• Tiền nạp phải được sử dụng để đặt cược ít nhất một lần trước khi rút. Quy định vòng cược cụ thể sẽ được thông báo tại thời điểm nạp tiền.

Các quy tắc sau áp dụng cho toàn bộ sản phẩm cá cược tại 99ev bao gồm cá cược bóng đá, đặt cược thể thao, Live Casino và game bài trực tuyến.

• Tất cả các lệnh cược được xác nhận là không thể hủy sau khi hệ thống chấp nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận cược.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn được 99ev công nhận. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 99ev là cuối cùng.
• 99ev có quyền hủy cược trong các trường hợp đặc biệt như: sự kiện bị hủy, lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai, hoặc có bằng chứng gian lận rõ ràng.
• Tiền cược hủy sẽ được hoàn trả đầy đủ vào số dư tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi đặt cược live. 99ev không chịu trách nhiệm cho mất cược do sự cố mạng phía người dùng.

Cược thể thao

Kèo thể thao tại 99ev bao gồm cá cược bóng đá, bóng chuyền, cầu lông, futsal, esports và nhiều môn khác. Tỷ lệ kèo được cập nhật real-time theo diễn biến thực tế và có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.

Live Casino

Trò chơi Live Casino tại 99ev sử dụng dealer thật phát sóng trực tiếp. Kết quả được xác định theo đúng luật chơi quốc tế của từng trò. Mọi diễn biến đều được ghi hình và có thể xem lại để giải quyết tranh chấp nếu cần.

99ev thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• 99ev có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc cố tình trục lợi từ khuyến mãi.
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược hết hạn sẽ tự động hủy.
• 99ev có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

99ev cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• 99ev nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi. Hệ thống xác minh độ tuổi hoạt động liên tục.
• Chỉ cá cược bằng tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không bao giờ vay mượn tiền để cá cược.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 99ev để được tư vấn và hỗ trợ.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 99ev.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tại 99ev:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo giấy tờ hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 99ev nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99ev cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng chính sách khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc các thủ thuật khai thác không trung thực.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai thay vì báo cáo kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người chơi được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 99ev. Tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện.

• Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• 99ev không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

99ev nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối rằng nền tảng luôn khả dụng 100% thời gian. Trong các trường hợp dưới đây, 99ev không chịu trách nhiệm bồi thường:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thua lỗ trong cá cược do người chơi tự quyết định đặt cược. 99ev không đảm bảo bất kỳ khoản thắng cược hay lợi nhuận nào.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị xâm phạm.
• Các vấn đề kết nối, độ trễ mạng hoặc sự cố thiết bị ảnh hưởng đến trải nghiệm cá cược phía người dùng.

99ev có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Mục 8.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính sau khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép, nhằm bảo vệ lợi ích của chính người dùng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

99ev có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại địa chỉ https://99ev.vu/terms-conditions và có hiệu lực ngay từ ngày công bố.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 99ev sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Khuyến nghị người chơi định kỳ truy cập trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99ev:

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99ev hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện hoặc bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.